Türkiye Cam Balkon KVKK Aydınlatma Metni

Değerli Müşterilerimiz,

Bu aydınlatma metni, Türkiye Cam Balkon olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Türkiye Cam Balkon olarak, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler şunları içerebilir:

• Adınız, soyadınız
• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Talepleriniz ve şikayetleriniz
• Ölçü bilgileri, balkon detayları (proje kapsamında)
• Web sitemizi ziyaretiniz sırasında toplanan çerez verileri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin vermeniz halinde)
• İstatistiksel analizler ve raporlama

2. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gereği olarak yetkili kamu kurumları, iş ortaklarımız (montaj ekipleri, tedarikçiler) ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Verileriniz, paylaşım amacı ile sınırlı tutulur ve gizliliğinizin korunması için gerekli önlemler alınır.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Türkiye Cam Balkon olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlıyoruz. Verilerinizi, yalnızca işlenme amacı ile sınırlı süreyle saklıyoruz.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse, bu verilere ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

5. Veri Güvenliği

Türkiye Cam Balkon olarak, yaptığımız telefon görüşmelerini kalite standartları gereği kayıt altına alabiliriz. Bu kayıtlar, hizmet kalitemizi artırmak, olası anlaşmazlıkları çözmek ve çalışanlarımızın performansını değerlendirmek amacıyla kullanılır. Kayıtlarımız, KVKK'ya uygun şekilde saklanır ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Kayıtlar, hiçbir şekilde ticari amaçlarla veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri doğrultusunda yetkili mercilere sunulabilir.

6. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz veya sorularınız için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Bu metin, Türkiye Cam Balkon tarafından hazırlanmış olup, güncel mevzuata uygun olarak periyodik olarak güncellenebilir. Lütfen güncellemeler için web sitemizi kontrol ediniz.

Saygılarımızla,
Türkiye Cam Balkon Ekibi